Convierte la experiencia de Cliente en el motor de tu innovación.

Con nuestra tecnología de análisis inteligente, convierte la voz de tus clientes en decisiones que optimizan procesos y fortalecen tu marca.

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¿Por qué
elegir Brissa?

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Conectamos con tus clientes desde la empatía

Te ayudamos a descubrir sus necesidades reales, para crear soluciones que fortalezcan cada experiencia e impulsen relaciones más sólidas.

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Potenciamos tu gestión con nuestra tecnología y conocimiento

Transformamos los datos en estrategias efectivas que impulsan el crecimiento de tu marca y la lealtad de tus clientes.

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Innovamos con propósito humano

Integramos tecnología y bienestar para elevar la satisfacción de tus clientes y optimizar el desempeño de tus equipos.

Nuestros servicios

Soluciones tecnológicas que elevan la experiencia de Cliente

  • Plataforma propia de diagnóstico y mejora de experiencia de Cliente
    Evalúa, identifica brechas y traza rutas de acción personalizadas.
  • Soluciones CRM y gestión del relacionamiento
    Implementación, integración y optimización de herramientas CRM como Salesforce, Soho, entre otros.
  • Agentes de IA y Automatización
    Asistencia proactiva, autoservicio guiado y operación sin interrupciones
  • Soluciones de WhatsApp para servicio, ventas y fidelización
    Integraciones con IA, CRM y automatización de procesos.
  • Desarrollo tecnológico a la medida
    Soluciones personalizadas según los objetivos y necesidades de cada organización.
Agente de servicio al cliente

Obtén una visión en tiempo real de la percepción de tus clientes

Esto te permitirá actuar con agilidad para mejorar tus productos y servicios, lo que impactará directamente en la experiencia de tus clientes, el mercado.

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Reunión de equipo Brissa

¿Qué obtienes al elegir Brissa CX?

Acompañamiento experto y acción real

Nuestros profesionales en Experiencia de Cliente te guiarán paso a paso con una metodología sencilla, práctica y poderosa. Te ayudamos a empoderar a tus equipos para que actúen de forma proactiva, cierren brechas y transformen la cultura de servicio desde adentro.

Tecnología que impulsa

Herramientas tecnológicas intuitivas, alineadas con las necesidades reales de tu empresa y diseñadas para generar resultados inmediatos.

Resultados medibles y sostenibles

Con Brissa CX, las empresas fortalecen su eficiencia operativa, optimizan recursos, mejoran la experiencia de sus clientes y reducen riesgos reputacionales, procurando procesos más sólidos y sostenibles.

“Con Brissa CX encontramos un aliado que va más allá del diagnóstico. Hoy podemos acompañar a nuestros clientes en el cierre de brechas y en la construcción de una cultura de servicio más sólida y proactiva.”

Alex Cortes, Gerente Soluciones BPO

“Brissa, tu dedicación y esfuerzo han sido clave para mejorar la cultura de servicio en nuestra empresa, gracias por tu compromiso y por inspirarnos a todos dar lo mejor.”

Julio Ruiz, Gerente Logística T&T

“Brissa convirtió nuestras mediciones en acción. Ahora avanzamos con soluciones concretas y resultados visibles en optimización y fidelización.”

Jhazeel Sanchez, Directora Hickory Industries LLC

”Acompañamos a nuestros clientes en procesos de cambio reales, impulsando la autogestión y la transformación cultural desde la empatía y el trabajo colaborativo.”

Veronica Sarrazola, ejecutiva experta, Brissa Cx/span>

Reconocimientos

Cuando algo funciona, se nota.

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El CX Summit es el principal evento del sector BPO, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (Business Process Outsourcing), reuniendo a proveedores de servicio al cliente en el país, tanto para Colombia como para el mundo.

Premios recibidos por nuestra founder

Premio Plata 2022

Mejor Estrategia en Employee
Engagement Premio plata 2023

Premio Bronce 2022

Mejor Operación de empresa Tercerizada
Premio bronce 2022